Scan-Line Tarbes : Le Poêle Scandinave - Poêles à bois - Poêles à granulés - Poêles mixtes - Inserts - Cheminées

Accueil , explications au top . Une mention spéciale aux poseurs qui ont été super , délais , efficacité au rendez vous . Il ne me tarde qu une chose : que hiver arrive pour que je puisse enfin profiter de mon poêle !!!

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Accueil au magasin par Yanis au top. Thomas le commercial nous a bien expliqué les critères entre les différents appareils et la puissance en fonction de notre espace, pendant sa visite chez nous. Il a été à notre écoute et a compris notre choix, Merci pour votre honnêteté et vos bons conseils. Équipe au top je recommande

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Les personnes à qui nous avons eu affaire ont été parfaites du début à la fin. Alexandre B. se tient à la disposition du client, à l'écoute, et il est de très bons conseils. Les poseurs, eux aussi ont fait un excellent travail. Nous sommes en pleine rénovation et nous avions besoin d'être guidés quand au choix et à l'installation du poêle, toute l'équipe a fait de son mieux pour satisfaire nos demandes. Nous recommandons vivement cette entreprise.

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Comment ne pas remercier toute l’équipe de scan Line ibos ? Nous avons été très bien aiguillé par Thomas, Charles et toute l’équipe allant des personnes du magasin aux poseurs dont les prénoms m’ont échappé. Une équipe de professionnels, adorables, je ne connaissais pas cette enseigne et croyez moi c’est le jour et la nuit avec les autres enseignes, en effet nous avons eu quelques soucis avec certains. Ici, tout a commencé avec Thomas qui nous a bien aiguillé en prenant rdv avec Charles qui est une personne humble, ne se mettant jamais en avant alors qu’il pourrait aisément le faire vu la mine de savoir que c’est dans son domaine. On a tout bien saisie après près de 2h d’entretien que ça soit à notre domicile ou en magasin avec la correction de ne jamais nous pousser à l’achat le tout sans rabaisser ses concurrents. La pose a été très rapide aussi par une personne extrêmement professionnelle. Nous sommes ravis le poêle fonctionne parfaitement, simplement un petit soucis avec le kit wifi mais là encore un technicien et passé très vite et je n’ai aucun doute qu’une solution sera trouvée. 1000 mercis à toutes et tous Mr et Mme Peyroutou

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Plus de réponse de la part du commercial Thomas depuis l’encaissement de l’acompte en avril 2025. Nous appelons sans cesse le commercial, le magasin, le siège. Pose prévu fin juin (à l’oral) personne n’est venu, un combat de chaque jour pour avoir quelqu’un au téléphone puis finalement début juillet on nous a simplement posé une partie du conduit (si notre fils de 5 ans avait traversé le sol de sa chambre par le trou prévu pour recevoir le conduit ça les aurait desservi) mais toujours pas d’insert en vue ! Puis une pose promise le 21 juillet et devinez ? Personne n’est venu et encore un combat téléphonique puis finalement une nouvelle date a l’écrit cette fois pour le lundi 15 septembre mais devinez ? un message vocal laissé à 17h20 nous explique ce soir (vendredi 12 septembre) que la pose est reportée au 30 septembre ! Interlocuteur rappelé à 17h26 qui évidement ne répond pas ! Nous avons deux enfants qui en bas âge cet insert est notre chauffage principal. J’ai aussi pris soin de prendre des congés pour que les travaux puissent être effectué ! Et bien je passerai mes congés à organiser les recours en justice ! NE PAYER AUCUNES AVANCES ! Si j’avais pu mettre une note en négatif je l’aurais fait avec sincérité !

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Équipe de pro qui a su nous guider vers un poêle adéquate à notre maison et conforme à nos besoins. Une entreprise qui laisse à ses collaborateurs la possibilité de donner de vrais conseilles à ses clients au détriment d’un prix . Pourquoi payer plus quand un produit de capacité inférieur suffit ? Nous avons vraiment apprécié leur honnêteté d’Alexandre et la qualité du service rendu. Je recommande Scan-line à Ibos Une chaleur qui se diffuse dans toute la maison avec une petite quantité de bûches en 25cm .

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